Politique de retour et de remboursement
Satisfaction client
Chez Issy Good Health, nous accordons une grande importance à la qualité des produits proposés et à la satisfaction de nos clients.
Vérification des commandes
Nous invitons nos clients à vérifier attentivement leur commande dès sa réception.
Toute anomalie (produit endommagé, erreur de référence ou produit manquant) doit être signalée dans les meilleurs délais par e-mail à :
Produits ouverts ou utilisés
Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection des consommateurs, les produits ouverts, descellés, utilisés ou détériorés après livraison ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation de commande, merci de nous contacter en joignant une description du problème ainsi que des photographies permettant d’identifier l’anomalie.
Chaque demande sera examinée individuellement afin d’apporter la solution la plus adaptée.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou un produit :
E-mail : issygoodhealth@gmail.com
Dernière mise à jour : Juin 2026
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